关于福币的热门问题

亲爱的福粉们：
为了给广大福粉们提供更大的乐趣，弗美克团队出大招啦——福币商城上线啦！

功能介绍：
福币商城是弗美克推出的一个激发会员活跃度的新功能，可以用赚取的福币兑换成商品，属于会员增值服务。
现在您对福币一定有很多疑问，下面小编就把最热门的一些疑问整理到下面。

热门问题：
1.什么是福币？
福币是弗美克为了给广大会员提供更大乐趣，推出的一种虚拟币—福币，福币为弗美克商城通用货币，可以在弗美克商城兑换各种礼品。

2.福币能用来做什么？
 福币可以在弗美克福币商城兑换各种商品，采取“先到先得”制。兑换成功后，系统将自动扣除物品相对应的福币。

3.哪些人可以获取福币？
a.  自2017年3月1日起，在弗美克公司订购了材料的用户将自动为您注册弗美克商城会员并自动帮您集福币，会员账号及密码将发送到您订购弗美克材料的手机号码上，您首次登陆后请修改登陆密码；
b. 未在弗美克公司订购过材料的用户可自行在弗美克弗美克商城上注册会员，参加弗美克不定期活动获得福币

4.怎样获取福币？
获得福币有3种途径，第一种是在弗美克购买材料，根据客户等级的回馈比例，消费获得的福币，第二种是参加“弗美克之家”的一些活动或者官方举行的奖励活动，奖励获得的福币，第三种是会员自己在商城充值获得的福币。

5. 福币数量不够，可以充值吗？
福币数量不够，是可以充值的，根据人民币1元=100福币的比例，充值获取福币。

6.福币可以兑换现金吗？
福币不可以直接兑换现金，只能在福币商城兑换各种礼品。

7.福币有有效期吗？
  福币于每年12月31日清零（有效期最长为1年），请用户务必在每年12月31日前完成兑换。例如用户于2017年1月1日获得的福币有效期至2017年12月31日，有效期为1年。同样的，用户于2017年12月31日获得的福币有效期止于2017年12月31日，有效期为当天。

8.福币可以过户或者转让吗？
福币由注册会员本人使用，其账户下的福币不能转移至别的会员账户使用。

9.福币在哪里查询？
参与各类集福币活动前，需先了解您账户的福币情况。您可通过“弗美克控股集团”微信号formaking-group查询。

10.所有人可以兑换福币吗？
除以下三种情形之一的会员无福币兑换资格，其余会员均可正常兑换：
a.处于欠费状态的客户暂停福币兑换资格；
b. 利用网络或者技术漏洞，福币数量造假者
c.其他不合法不合规行为

11.一个人可以注册几个福币账户？
福币账户包括但不限于个人客户及企业客户，但同一有效证件仅可注册一个福币账户

12.哪些会员无法集福币？
 客户按时全额付清当月货款才能进行当月福币奖励，逾期付费或部分付费不享有当月福币奖励

13.福币商城的星级等级是怎样的，在哪里查询？
关于星级会员等级的定义以及权益请点击星级专享查看http://www.formaking.com.cn/m/mall.asp